Programmes de fidélité : un levier business incontournable en e-commerce
Les coûts d’acquisition augmentent, +40% entre 2023 et 2026 selon Deliberate Directions ,et les acheteurs sont de plus en plus volatils. Dans ce contexte, les programmes de fidélité ne sont plus un nice-to-have : ils deviennent l’un des rares leviers sur lesquels les e-commerçants ont vraiment la main. Les chiffres le confirment : en 2024, […]