Chatbot Klaviyo : notre guide pour le e-commerce
Pendant longtemps, les chatbots e-commerce ont surtout servi à répondre à quelques questions basiques : “où est ma commande ?”, “quels sont vos délais ?”, “comment faire un retour ?”. Utile, mais limité. En 2026, on attend beaucoup plus d’un chatbot. On veut qu’il aide vraiment : répondre vite, guider vers le bon produit, gérer […]