Déploiement stratégie CRM globale (clients online & retail)

Notre collaboration avec la Standard Ecom est un réel succès.

 

De part leur disponibilité mais surtout de leur connaissance de l’outil Klaviyo, nous avons déjà pu lancer de nombreuses campagnes via Klaviyo avec des résultats plus que satisfaisants.

 

La Standard Ecom a su en effet être énormément force de proposition pour répondre à des problématiques assez complexes liées au parcours optique. Je recommande l’agence à 100%.

Pierre-Etienne Charles | Head of eCommerce chez JIMMY FAIRLY

Jimmy Fairly Case Study Email Marketing

En quelques années seulement, Jimmy Fairly s’est imposée comme une marque de lunettes de référence en France. Ils sont présents dans plusieurs pays et ont récemment ouvert leur 100ème boutique. L’entreprise est aujourd’hui valorisée 150 M€ et réalise 40M€ de chiffre d’affaires sur 2022.

Les équipes de Jimmy Fairly nous ont contactés août 2022 avec un enjeu précis : développer leur stratégie CRM sur Klaviyo pour augmenter le taux de réachat sur les paires d’optique. La stratégie sera déployée pour les clients retail & online.

Jimmy Fairly Case Study Email Marketing 2
Jimmy Fairly Case Study Email Marketing 3

En coopération avec leurs équipes, on a dans un premier temps identifié les moments clés de leur parcours client pour pouvoir ensuite établir la stratégie CRM. La strat est composée de plusieurs flows dans Klaviyo (Email, SMS, Phoning) & des campagnes manuelles.

 

Par souci de confidentialité, on ne peut malheureusement pas détailler + la collaboration. :/