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De 10 à +30% de leur CA avec l’email marketing

Les équipes de Venus&Gaia avaient le sentiment de ne pas assez exploiter Klaviyo et ont décidé de nous contacter pour développer leur stratégie CRM.

« Cela a été un plaisir de travailler avec la Standard Ecom ! Toujours à l’écoute, disponibles et force de propositions. Ils nous ont aidés à mettre en place tous nos mails d’automatisations sur l’outil Klaviyo. Si vous recherchez des experts de cet outil, vous êtes tombé.e sur la bonne agence. »

Vanina Totobe – Responsable e-commerce

Les objectifs :

1.

Augmenter les ventes via le CRM

Mise en place de flows

Optimisation flows existants

2.

Revoir le design des newsletters / flows

Venus&Gaia est une marque engagée, et on veut le souligner. Dans cette séquence de bienvenue, on prend le temps de présenter la marque, ses produits phares et ses différents engagements (RSE).

1 | Confirmation inscription

2 | Les origines de V&G + RSE

3 | Présentation des bestsellers

4 | Rappel de l'offre
de bienvenue

Le bouche-à-oreille est un levier important pour la marque, on a voulu le renforcer avec un programme de parrainage. Grâce à l’intégration Smile x Klaviyo, on a pu créer des flows pour le mettre en avant à des moments clés du parcours client.

Venus & Gaia veut offrir une expérience hyper qualitative à ses clients, et le CRM y contribue. Cet email est envoyé post-achat aux clients ayant commandé un produit en soie.