Avant d’adopter Klaviyo pour vos campagnes marketing, il est essentiel de bien comprendre son modèle de tarification. Combien cela va-t-il réellement vous coûter ?
Contrairement à d’autres outils, Klaviyo ne propose pas de tarification fixe. Son modèle est évolutif, basé sur le nombre de contacts dans votre base email et le volume de SMS envoyés. Dans ce guide, vous découvrirez les différents plans disponibles, le coût des SMS, comment utiliser le Klaviyo Pricing Calculator et des exemples concrets adaptés à votre activité.
Comment fonctionne la tarification de Klaviyo ?
Klaviyo repose sur un modèle simple à comprendre mais ultra personnalisable. Le coût de l’abonnement dépend principalement de deux éléments :
- Le nombre de contacts email : plus vous avez d’abonnés, plus le tarif augmente, selon des paliers progressifs (1 000, 5 000, 10 000, etc.).
- Le volume de SMS envoyés : les SMS sont facturés à l’unité selon le pays du destinataire. Vous achetez des crédits selon vos besoins.
💡 Klaviyo propose un plan gratuit permettant d’envoyer jusqu’à 500 emails/mois à 250 contacts. L’accès aux fonctionnalités reste complet, seules les limites d’envoi s’appliquent.
Pour estimer précisément vos coûts, vous pouvez utiliser le Klaviyo Pricing Calculator, accessible en ligne. Il suffit d’indiquer votre nombre de contacts et le volume de SMS envisagé pour obtenir une simulation fiable.
Quels sont les plans et tarifs de Klaviyo ?
Klaviyo propose trois grands types de plans selon votre usage :
- Gratuit (250 contacts / 500 emails par mois)
- Email uniquement
- Email + SMS
Voici une estimation des tarifs mensuels selon la taille de votre base :
| Nombre de contacts | Plan Email uniquement | Plan Email + SMS* |
|---|---|---|
| Jusqu’à 250 | Gratuit | Gratuit |
| 1 000 | ≈ 20 €/mois | ≈ 35 €/mois |
| 5 000 | ≈ 70 €/mois | ≈ 95 €/mois |
| 10 000 | ≈ 150 €/mois | ≈ 180 €/mois |
| 50 000 | ≈ 700 €/mois | ≈ 750 €/mois |
- Le plan Email + SMS inclut un certain volume de crédits SMS. Des frais additionnels peuvent s’ajouter en fonction du pays et du nombre de messages envoyés.
🔁 Klaviyo propose aussi une facturation annuelle, avec des réductions intéressantes si vous vous engagez sur 12 mois.
Klaviyo SMS Pricing : combien coûtent les SMS ?
La tarification des SMS chez Klaviyo fonctionne à l’unité, avec des tarifs variables selon le pays du destinataire. Quelques exemples peuvent vous aider à y voir plus clair :
| Pays | Crédits/SMS | Estimation €/SMS |
|---|---|---|
| France | 1 crédit | ≈ 0,06 € |
| États-Unis | 1 crédit | ≈ 0,01 € |
| Royaume-Uni | 1 crédit | ≈ 0,04 € |
| Canada | 1 crédit | ≈ 0,01 € |
| Allemagne | 1 crédit | ≈ 0,05 € |
✅ Avantage : vous pouvez gérer vos emails et SMS depuis la même interface avec des scénarios automatisés et ciblés. Cela simplifie vos campagnes et améliore la cohérence de votre marketing.
Comparé à des outils comme Twilio ou Brevo, Klaviyo propose une tarification compétitive, surtout sur les marchés nord-américains.
Exemple de coût selon la taille de votre base email
Voici une simulation concrète basée sur le Klaviyo Pricing Calculator :
| Taille de la base | Email uniquement | Email + 1 000 SMS/mois (France) |
|---|---|---|
| 1 000 contacts | ≈ 20 € | ≈ 85 € |
| 5 000 contacts | ≈ 70 € | ≈ 145 € |
| 10 000 contacts | ≈ 150 € | ≈ 215 € |
| 50 000 contacts | ≈ 700 € | ≈ 850 € |
🎯 Ces coûts peuvent varier selon la fréquence d’envoi, le pays des destinataires, et le mode de facturation (mensuel ou annuel).
Comparaison des prix Klaviyo avec d’autres plateformes d’emailing
Comment se situe Klaviyo par rapport à ses concurrents ?
| Plateforme | Prix pour 10 000 contacts | Points forts |
|---|---|---|
| Klaviyo | ≈ 150 €/mois | Ultra puissant pour l’e-commerce, automatisation avancée |
| Mailchimp | ≈ 100 €/mois | Facile à prendre en main, idéal pour débutants |
| Brevo | ≈ 60 €/mois | Moins cher, bon pour les TPE/PME |
| Omnisend | ≈ 110 €/mois | Bon rapport qualité/prix, SMS inclus |
🔎 Pour une analyse plus approfondie, découvrez notre article Klaviyo vs Brevo : Quelle plateforme choisir ?
Klaviyo est-il rentable pour votre entreprise ?
Bien que plus onéreux que d’autres plateformes, Klaviyo offre un retour sur investissement élevé. Ses outils de segmentation, d’automatisation et de reporting permettent aux e-commerçants d’augmenter considérablement leur chiffre d’affaires par email.
Si vous avez une boutique en ligne et que vous misez sur l’email comme canal de conversion, Klaviyo peut transformer vos campagnes en véritables moteurs de croissance.
Pour les plus petites structures, le plan gratuit ou les forfaits de base permettent déjà d’en tirer des bénéfices sans exploser le budget.
Alors, quel plan Klaviyo choisir ?
👉 En résumé :
- Petite base de contacts ? Le plan gratuit est idéal pour tester.
- Utilisation modérée ? Le plan email seul suffit largement.
- Stratégie omnicanale ? Optez pour le plan Email + SMS.
Klaviyo est une solution conçue pour les marques ambitieuses qui veulent tirer le meilleur de leurs données clients.
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