Shopify, c’est la plateforme incontournable pour lancer et faire grandir une boutique en ligne. Mais si elle gère parfaitement la partie e-commerce, elle n’exploite pas à elle seule tout le potentiel de vos données clients. C’est justement là que Klaviyo prend le relais.
En connectant Klaviyo à Shopify, vous pouvez transformer vos données (commandes, paniers, comportements) en campagnes emails et SMS ultra-ciblées. Résultat : plus de conversions et une meilleure fidélisation.
Bonne nouvelle : l’intégration est simple à mettre en place. Dans ce guide, on vous explique pas à pas comment connecter Klaviyo à Shopify et comment optimiser cette synergie pour booster vos ventes.
Pourquoi connecter Klaviyo à Shopify ?
Associer Shopify et Klaviyo, c’est comme associer le moteur et le carburant : l’un fait tourner votre boutique, l’autre lui donne toute sa puissance marketing. Concrètement, cette intégration vous permet de :
- Synchroniser automatiquement vos données : contacts, commandes, paniers abandonnés, visites produits.
- Mettre en place des scénarios personnalisés : emails de bienvenue, relance panier, upsell ou campagnes de réactivation.
- Analyser en détail vos performances : revenu généré par chaque email, valeur vie client (LTV), taux de clics.
- Améliorer l’expérience client : vos clients reçoivent les bons messages au bon moment.
Vous voulez creuser davantage les cas d’usage et découvrir tout le potentiel de la plateforme ? Jetez un œil à notre page dédiée à Klaviyo.
Comment installer Klaviyo sur Shopify – Notre tuto pas à pas
Rassurez-vous : pas besoin d’être un développeur pour connecter Klaviyo à Shopify. Suivez simplement ces étapes :
1. Créez votre compte Klaviyo
Pas encore de compte ? Rendez-vous sur klaviyo.com et inscrivez-vous gratuitement. Idéal pour tester sans engagement.
2. Allez dans les intégrations Klaviyo
Une fois connecté, cliquez sur Integrations dans le menu, puis cherchez Shopify.
3. Connectez votre boutique
Cliquez sur Connect to Shopify et entrez l’URL de votre boutique (ex. : monsite.myshopify.com).
4. Autorisez la connexion
Shopify vous demandera de valider l’installation.
5. Vérifiez la synchronisation
Retournez dans Klaviyo et assurez-vous que vos contacts, commandes et événements (ajouts au panier, visites produits…) apparaissent bien.
6. Réglez vos paramètres
- Liste par défaut : choisissez où atterriront vos nouveaux abonnés.
- Double opt-in : utile en Europe pour rester conforme au RGPD.
- Événements suivis : vérifiez que tout (commandes, paniers, produits vus) remonte correctement.
Pour entrer davantage dans les détails, jetez un œil à la documentation officielle Klaviyo + Shopify.
Quelles données sont synchronisées ?
Une fois la connexion établie, Klaviyo et Shopify échangent automatiquement des informations clés, comme :
- Les contacts : nom, email, téléphone, date d’inscription.
- Les commandes : produits achetés, montant, fréquence, statut.
- Le parcours client : pages vues, visites produits, ajout au panier, abandon de panier.
- Les tags Shopify : clients VIP, localisation, préférences spécifiques.
Ces données vous permettent de créer des segments dynamiques et des campagnes ultra-ciblées, basées sur le comportement réel de vos clients.
Optimiser votre stratégie e-commerce avec Klaviyo + Shopify
C’est ici que la magie opère. Une fois vos données Shopify dans Klaviyo, vous pouvez automatiser vos communications et personnaliser chaque interaction.
Des automatisations qui rapportent
- Email de bienvenue : accueillez vos nouveaux inscrits avec un code promo.
- Relance de panier abandonné : rappelez-leur ce qu’ils ont laissé derrière eux (et pourquoi ils devraient finaliser).
- Séquence post-achat : demandez un avis, recommandez un produit complémentaire.
- Email d’anniversaire : surprenez vos clients avec une offre spéciale.
- Campagne de réactivation : relancez ceux qui n’ont pas acheté depuis plusieurs mois.
Des segments utiles
- Clients inactifs depuis 60 jours.
- Acheteurs fidèles (3 commandes ou plus).
- Clients ayant acheté un produit précis.
- Abonnés très engagés (ouvrent et cliquent régulièrement).
Des templates intelligents
- Intégrez des blocs dynamiques Shopify (produits recommandés, collections).
- Ajoutez des champs personnalisés : {{ first_name }}, {{ last_product_ordered }}, {{ total_spent }}.
- Travaillez vos designs pour rester cohérent avec votre marque et optimiser la lecture mobile.
Bonnes pratiques d’intégration et erreurs à éviter
Les erreurs classiques
- Laisser actifs les emails natifs Shopify en plus de ceux de Klaviyo → risque de doublons.
- Envoyer vos campagnes sans segmentation → baisse de délivrabilité et hausse des désabonnements.
- Oublier d’analyser les performances de vos flows → vous perdez des opportunités d’optimisation.
Les bonnes pratiques
- Testez toujours vos emails avant de les activer.
- Nettoyez vos listes régulièrement pour conserver une base saine.
- Pratiquez l’A/B testing sur vos objets, visuels et CTA pour maximiser vos résultats.
Besoin d’aide pour intégrer Klaviyo à Shopify ?
Intégrer Klaviyo à Shopify, c’est poser les bases d’une stratégie marketing solide et rentable. Mais mal configurée, cette connexion peut vite freiner vos performances.
Nos experts vous accompagnent pas à pas pour connecter Klaviyo, créer vos premiers flows et optimiser vos campagnes.
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