Le CRM, au coeur de la conversion et la fidélisation client
Chez la Standard Ecom, on transforme vos données en performances concrètes, en automatisations ultra-ciblées et en expériences clients qui donnent envie de revenir… et de racheter.
Pourquoi choisir la Standard Ecom pour votre CRM ?
Expertise e-commerce
Nous maîtrisons les mécaniques CRM propres au e-commerce : segmentation avancée, cycles de vie, automatisations.
Stratégies taillées pour votre marque
Ici, rien n’est standardisé. Chaque stratégie CRM est construite sur-mesure pour vos enjeux, votre audience et votre croissance.
Activation orientée performance
Nous transformons vos données en revenus grâce à des workflows intelligents qui convertissent, fidélisent et augmentent la valeur client.
Méthodologie claire et efficace
Un accompagnement structuré, transparent, pensé pour créer un CRM solide, scalable et réellement rentable.
Nos services CRM pour e-commerce
CRM
Marketing Automation
Emailing Marketing
WhatsApp Marketing
Les résultats DE nos stratégies CRM
+30% de CA
attribué aux
flows
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aux flows
x2 sur les
performances du
welcome flow
x2 sur les performances du welcome flow
Ultra-segmentation et personnalisation des contenus pour améliorer les performances CRM.
+30% sur le chiffre d’affaires CRM
Mise en place de toute la stratégie de marketing automation et amélioration de la collecte d’emails.
Le CRM, au coeur de la conversion et la fidélisation client
Le CRM est l’un des rares leviers capables de générer du revenu sans dépendre de la publicité. Il vous permet d’activer vos clients au bon moment, avec le bon message, et surtout… sans effort manuel.
C’est le cœur du cycle de vie : acquisition → conversion → fidélisation. Bien orchestré, il devient votre meilleur canal de rentabilité.
Les marques qui maîtrisent le CRM prennent une longueur d’avance. Les autres restent prisonnières du paid.
UNE ÉQUIPE D'EXPERTS CRM
Questions fréquentes sur le CRM et la fidélisation
Qu’est-ce qu’un CRM et pourquoi est-il essentiel en e-commerce ?
Un CRM centralise toute votre donnée client : achats, comportements, préférences.
C’est ce qui permet de segmenter intelligemment, personnaliser efficacement et fidéliser.
En e-commerce, il devient indispensable pour piloter le cycle de vie, optimiser les campagnes et mesurer le ROI réel.
Quels outils CRM recommandez-vous pour les marques ?
- Klaviyo : le top pour les marques e-commerce qui veulent automatiser vite et bien.
- Hubspot : idéal si vous combinez marketing + sales.
- Salesforce : pour les environnements complexes.
On vous oriente toujours vers l’outil adapté à votre maturité, vos objectifs et votre architecture technique.
Quelle différence entre CRM et marketing automation ?
Le CRM organise la donnée. Le marketing automation l’active avec des scénarios intelligents. Les deux ensemble forment une machine qui convertit en continu.
Comment mesurer la performance d’une stratégie CRM ?
Les bons KPIs :
- CA CRM
- taux de réachat
- CLV
- taux d’ouverture / clic
- churn
- cohorte et life cycles
Combien coûte la mise en place d’un CRM ?
Le budget dépend de votre base, de vos besoins d’intégration et du nombre de scénarios à construire. Mais l’équation reste simple : un CRM bien structuré s’autofinance rapidement grâce à l’augmentation des ventes.
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Prêt à booster vos performances avec un CRM performant ?
Vous cherchez à automatiser davantage, mieux segmenter ou faire décoller votre CA CRM ?
On vous propose un diagnostic CRM offert pour analyser votre potentiel de croissance et identifier vos leviers immédiats.